الدورة الإقتصادية الدورة الإقتصادية
أعلنت مجموعة إكس أس العالمية “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، الوسيط العالمي الرائد في مجال الخدمات المالية وتكنولوجيا أسواق المال، عن تعيين السيدة نايا مافروميشالي في منصب رئيسة قسم عمليات الشركاء والوكلاء، وذلك تقديرًا لخبرتها الواسعة في تطوير أُطر عمل تشغيلية فعّالة، وتعزيز وظائف خدمة الشركاء والوكلاء، وتحسين تقديم الخدمات في بيئات دولية معقدة.
يتطلب إدارة مجتمع شركاء ووكلاء دولي متنوع تنسيقًا قويًا، وعمليات مُهيكلة، وفهمًا واضحًا لاحتياجات أصحاب المصلحة. ومع استمرار “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، في خدمة عملائها وشركائها ووكلائها في أسواق متعددة، يُركز الوسيط العالمي متعدد الأصول على إنشاء هياكل تشغيلية فعّالة تُحسّن التعاون، وتزيد الكفاءة، وتدعم نجاح الشركاء والوكلاء على المدى الطويل.
وفي منصبها الجديد، ستشرف نايا على قسم عمليات الشركاء في “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، وستقود الفرق والأنشطة المسؤولة عن دعم شبكة الوسطاء المُعرّفين، والشركات التابعة، والشركاء الاستراتيجيين في جميع أنحاء العالم. ستشمل مسؤولياتها تحسين سير العمليات التشغيلية، وتعزيز إجراءات انضمام الشركاء والوكلاء الجدد، وإدارة أنشطة العمولات والحوافز، ودعم مبادرات إعداد التقارير، وضمان التنسيق الفعال بين الفرق التجارية والتشغيلية.
تكوّنت مسيرة نايا المهنية في مجال الخدمات المالية من خلال توليها مسؤوليات متزايدة في دعم الشركاء، والتنسيق التشغيلي، وخدمات الأعمال. بدأت مسيرتها في العمليات المالية والأدوار التي تتطلب التعامل المباشر مع الشركاء والوكلاء، حيث اكتسبت خبرة واسعة في إدارة العلاقات، وإعداد التقارير، وتحسين العمليات، والنهج المنظم اللازم لدعم شبكات الشركاء والوكلاء الدولية.
على مر السنين، ترقّت نايا إلى مناصب قيادية حيث أدارت أنشطة خدمة الشركاء والوكلاء، وحسّنت سير العمل الداخلي، وتعاونت مع فرق متعددة لتقديم حلول فعّالة. تجمع خبرتها بين المعرفة التشغيلية ومهارات التواصل المتميزة وفهم متطلبات إدارة علاقات الشركاء واسعة النطاق.
مؤخرًا، شغلت نايا منصب رئيسة قسم عمليات ودعم الشركاء، حيث أشرفت على أنشطة الشركاء العالمية التي تدعم أكثر من 200,000 وسيط معرف، وشركات تابعة، وشركاء استراتيجيين. في هذا المنصب، أدارت نايا مجالات رئيسية شملت عملية التوظيف، وهياكل العمولات، وبرامج الحوافز، وميزانيات التسويق، وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، واتفاقيات الشركاء، والتحسينات التشغيلية المستمرة.
بالتعاون الوثيق مع فرق إدارة المخاطر، والامتثال، والتداول، وتقنية المعلومات، وخدمات الدفع، والتسويق، ساهمت نايا في مواءمة المتطلبات التشغيلية مع أهداف العمل. كما ساهمت في تحسين التنسيق الداخلي، ودعم حلول الشركاء، وضمان مستوى خدمة متسق طوال رحلة الشريك.
وتعليقًا على منصبها الجديد، قالت نايا مافروميشالي: أنا متحمسة لبدء هذه المرحلة الجديدة مع “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، والمساهمة في تطوير وسيط عالمي ذو حضور دولي قوي ورؤية طموحة.
وأضافت: طوال مسيرتي المهنية، ركزت على تحسين العمليات، ودعم الفرق، وابتكار أساليب عمل فعالة تُحقق نتائج أفضل، وأتطلع إلى توظيف هذه الخبرة في “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، والتعاون مع زملائي في مختلف أقسام الشركة لتعزيز تجربة شركائنا حول العالم.
من جانبه، أكد السيد محمد إبراهيم، الرئيس التنفيذي لمجموعة إكس أس العالمية “إكس أس دوت كوم” (XS.com)، على أهمية التميز التشغيلي.
وقال السيد محمد إبراهيم: يُعدّ التميز التشغيلي أساسياً لتقديم تجربة متسقة في جميع أنحاء أعمالنا الدولية المتنامية.
وأضاف: إن قدرة نايا على إدارة سير العمل المعقد، والتنسيق بين فرق متعددة، وتحسين الأداء التشغيلي، تجعلها إضافة قيّمة لفريق قيادتنا، حيث ستدعم خبرتها جهودنا الرامية إلى إنشاء عمليات فعّالة والحفاظ على المعايير العالية التي تميز “إكس أس دوت كوم” (XS.com).
ويعكس تعيين نايا استمرار “إكس أس دوت كوم” (XS.com) في الاستثمار في الموارد البشرية والعمليات التي تدعم شبكة شركائها المتنامية.
وتواصل “إكس أس دوت كوم” (XS.com) بناء أسس متينة للتعاون الفعّال مع الشركاء في الأسواق الدولية، من خلال الانضباط التشغيلي، والتحسين المستمر، والالتزام بجودة الخدمة.
